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Etech Consulting
Antananarivo · Informatique / web
Technicien Support Informatique N1
Asa maharitra- Toerana
- Antananarivo
- Fifanekena
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- Sehatra
- Informatique / web
- Navoaka ny
- 1 Jolay 2026
Famaritana ny asa
Etech Consulting recrute un technicien support N1, premier point de contact du support IT auprès des utilisateurs.
Andraikitra
- Réceptionner et qualifier les tickets (appels, e-mails) selon leur criticité.
- Résoudre les incidents de niveau 1 : mots de passe, accès, réseau de base, M365/Workspace.
- Escalader vers les niveaux 2 et 3 avec un dossier clair et complet.
- Surveiller proactivement les infrastructures via Zabbix, Grafana et outils similaires.
- Documenter les interventions et alimenter la base de connaissances.
Navoaka ny 1 Jolay 2026 · filazana tany am-boalohany