Coordinateur(trice) BAT & Support Client

Description du poste

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour assurer la création de BAT (Bon À Tirer) de supports personnalisés ainsi que le suivi des demandes clients. Vous serez en charge de la préparation des fichiers graphiques, de l’adaptation des visuels selon les contraintes techniques et de la coordination avec les différents interlocuteurs afin de garantir la qualité des réalisations. Vous participerez également à la gestion de la relation client en apportant des réponses rapides et adaptées aux demandes. Missions principales : - Réaliser les BAT de bouteilles et gourdes personnalisées avec Adobe Illustrator, en respectant les contraintes techniques (vectorisation, Pantone, dimensions) - Assurer les échanges avec les clients et les prestataires pour les validations, modifications et le suivi de production - Répondre aux demandes clients : suivi des contrats, validation des devis, questions sur les factures et demandes de support - Garantir un suivi rigoureux des dossiers, une communication fluide et le respect des délais. Profil recherché : - Maîtrise d'Adobe Illustrator et bonne connaissance des techniques de préparation de fichiers pour l'impression (Pantone, vectorisation) - Première expérience en création graphique, idéalement dans la personnalisation de produits, avec une expérience en relation client - Excellentes compétences en communication, sens du service et capacité à gérer plusieurs interlocuteurs - Aptitude à gérer plusieurs missions simultanément.