ADMINISTRATEUR IT

Description du poste

MISSIONS PRINCIPALES - Assurer l'installation, le paramétrage, la maintenance et le renouvellement des postes de travail, imprimantes sécurisées, scanners de remises et casques du plateau d'appels, tout en gérant le stock de matériel de remplacement - Piloter l'exploitation de proximité du réseau local, du câblage, des points d'accès Wi-Fi, de la téléphonie du Call Center et des contrôles d'accès du site, dans le respect des normes fixées - Prendre en charge les demandes de niveau 1 et 2, qualifier et résoudre les incidents locaux, documenter les interventions dans l'outil de ticketing et effectuer l'escalade vers le CSMSI pour le niveau 3 - Exécuter la création, la modification et le retrait des comptes et accès lors des arrivées, mobilités et départs de collaborateurs, après validation par le RSSI et en lien avec le service RH - Tenir à jour l'inventaire matériel et logiciel local, veiller à la conformité des configurations et assurer le suivi des garanties et contrats de maintenance - Préparer et exécuter les tests du plan de continuité d'activité (PCA), maintenir le site de repli et produire le tableau de bord mensuel de l'Administration IT - Appliquer la politique de sécurité du Groupe, préserver le secret bancaire et respecter la séparation des tâches sans détenir d'habilitation applicative métier personnelle PROFIL - Ingénieur en informatique, réseaux ou systèmes - Au minimum 4 années d'expérience en administration de postes de travail, réseaux locaux et support utilisateur - Une expérience professionnelle au sein d'un environnement bancaire ou d'un centre d'appels est vivement appréciée - Maîtrise de l'administration des postes de travail, annuaires, outils de déploiement, réseaux locaux (commutation, Wi-Fi, VPN) et téléphonie sur IP - Solides connaissances des principes de moindre privilège, de la séparation des tâches et de la gestion des habilitations - Maîtrise des outils de ticketing, de gestion d'inventaire et de bases de connaissances - Notions appliquées en sauvegarde, reprise d'activité et gestion de site de repli - Sens du service, rigueur et confidentialité, autonomie et discernement - Maîtrise du français indispensable ; anglais apprécié