Français professionnel à l'écrit
Écrire sans fautes et avec le bon ton : e-mails, courriers, comptes rendus et rapports.
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Ce que vous saurez faire
- Repérer et corriger les fautes qui décrédibilisent : accords, participes passés, homophones, ponctuation
- Rédiger un e-mail professionnel avec un objet utile, une structure lisible et les bonnes formules
- Écrire une lettre de motivation, une réclamation ou une demande officielle qui obtient une réponse
- Produire un compte rendu de réunion factuel et un rapport court réellement synthétique
- Adapter son ton à son interlocuteur, répondre à un client mécontent et lever toute ambiguïté avant d'envoyer
À qui s'adresse cette formation ?
Candidats visant des postes administratifs, d'assistanat, de secrétariat, de relation client écrite ou de BPO francophone, à Antananarivo comme en région — que vous doutiez de votre orthographe ou que vous écriviez déjà tous les jours sans méthode.
Programme détaillé
5 modules · 13 leçons · quiz de validation en fin de module.
1Module 1 — Les fautes qui décrédibilisent3 leçons
Accords, participes passés, conjugaison, homophones et ponctuation : les erreurs qu'un recruteur ou un client repère en une seconde, et la méthode pour ne plus les commettre.
- Les accords qui trahissentGratuit29 minLire gratuitement →
- Conjugaison : les temps et les terminaisons du travail28 min
- Homophones, tournures fautives et typographie27 min
2Module 2 — L'e-mail professionnel3 leçons
Un objet qui donne envie d'ouvrir, une structure en quatre blocs, les bonnes formules d'appel et de politesse, et l'art de relancer ou d'annoncer une mauvaise nouvelle.
- L'objet et la structure d'un e-mail efficace26 min
- Formules d'appel et formules de politesse25 min
- Relancer, refuser, annoncer un retard28 min
3Module 3 — Courriers et lettres2 leçons
Lettre de motivation, réclamation et demande officielle : la structure attendue, le vocabulaire adapté et les preuves à joindre pour obtenir une réponse.
- La lettre de motivation31 min
- Réclamation et demande officielle31 min
4Module 4 — Compte rendu et rapport2 leçons
Prendre des notes utiles, rédiger un compte rendu qui fait foi, bâtir le plan d'un rapport court et synthétiser sans trahir les faits.
- Le compte rendu de réunion22 min
- Le rapport : structurer et synthétiser23 min
5Module 5 — Le ton juste3 leçons
Registre, distance hiérarchique, réponse à un client mécontent, mots qui apaisent et méthode de relecture pour supprimer toute ambiguïté.
- Registre et distance hiérarchique28 min
- Écrire à un client mécontent28 min
- Lever l'ambiguïté et se relire29 min
Questions fréquentes
Comment se passe le paiement ?
Par MVola, Orange Money ou Airtel Money, comme un transfert d'argent ordinaire : vous envoyez le montant au numéro indiqué sur la page de paiement, puis vous y recopiez la référence reçue par SMS. Nous ne vous demandons jamais votre code secret.
Quand est-ce que j'ai accès à la formation ?
Dès que nous avons retrouvé votre transfert sur notre compte — le plus souvent en moins de 2 heures si vous payez entre 8 h et 20 h. Vous êtes prévenu par e-mail et la formation apparaît dans votre espace, accessible à vie. En attendant, votre espace affiche « paiement en cours de vérification ».
Faut-il un ordinateur ?
Non. La formation se suit aussi bien sur téléphone que sur ordinateur. Vous avancez à votre rythme, leçon par leçon, et votre progression est enregistrée sur votre compte.
Est-ce que l'accès expire ?
Non. L'accès est à vie : vous pouvez revenir sur les leçons autant de fois que vous voulez, y compris après avoir terminé.
Qu'est-ce que j'obtiens à la fin ?
Une attestation de fin de formation à votre nom, que vous pouvez imprimer ou enregistrer en PDF. Elle se débloque quand vous avez terminé toutes les leçons ET réussi les quiz de chaque module, et porte un code que n'importe qui peut vérifier sur notre site. C'est une attestation de suivi délivrée par Recruteo, pas un diplôme d'État.
Et si je rate un quiz ?
Ce n'est pas grave : vous pouvez le refaire autant de fois que vous voulez, et seul votre meilleur score est conservé. Il faut 70 % de bonnes réponses pour valider un module. La correction est immédiate, vous voyez tout de suite ce qu'il faut revoir.
Je peux voir le contenu avant d'acheter ?
Oui. Une leçon complète est offerte, lisible immédiatement et sans créer de compte. Le programme détaillé de tous les modules est également affiché sur cette page.
J'ai une question ou un problème, qui je contacte ?
Écrivez-nous à contact@recruteo.mg : nous répondons à chaque message, avant comme après l'achat.
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