Responsable de Site – Transit & Transport, Tamatave

Job description

CONTEXTE & ENVIRONNEMENT Notre client est un groupe logistique malgache de référence, opérant dans le transit, le dédouanement et le transport routier à Madagascar. Dans le cadre du renforcement de son ancrage opérationnel à Tamatave — principale porte d'entrée maritime du pays — il recrute un Responsable de Site chargé de piloter l'ensemble des opérations de transit et de transport au départ et à l'arrivée du port de Tamatave. MISSIONS PRINCIPALES Pilotage global du site: Représenter la Direction Générale à Tamatave et garantir le bon fonctionnement de toutes les activités du site. Définir l'organisation, les priorités et les plannings des équipes. Assurer la coordination transit – transport : synchroniser la sortie des marchandises du port avec la disponibilité des camions. Arbitrer les priorités entre clients, dossiers et moyens disponibles. Déployer les orientations de la Direction Générale et les procédures du groupe. Opérations transit (port de Tamatave) : Superviser le traitement des dossiers import / export (environ 3 000 dossiers par an). Veiller à la conformité des déclarations avec la réglementation douanière en vigueur. Suivre les arrivées navires et les enlèvements au terminal ; lever les blocages douaniers et portuaires. Limiter les frais de magasinage, surestaries et détention des conteneurs. Assurer la transmission de dossiers complets à la Facturation dans les délais. Opérations transport (départ Tamatave) : Superviser le chargement, l'affectation et le départ des camions et remorques. Suivre les rotations Tamatave – Tana et la restitution des conteneurs vides dans les délais. Contrôler les temps d'attente au port et les immobilisations de camions sur site. Coordonner avec la Direction Technique la maintenance et le dépannage des véhicules présents à Tamatave. Contrôler les dotations carburant et consommables délivrées sur site. Gestion des sites, parc & sécurité: Garantir la sécurité des personnes, marchandises, conteneurs et véhicules sur les sites. Superviser le gardiennage, le contrôle des accès et des entrées / sorties. Veiller au respect des normes HSE et à la conformité réglementaire des installations. Gérer les incidents, sinistres et avaries, et les déclarer dans les délais. Budget, coûts & administration : Élaborer et suivre le budget du site (personnel, loyers, énergie, gardiennage, frais d'exploitation). Contrôler les dépenses et la caisse du site ; valider les demandes de fonds. Analyser les écarts budgétaires et proposer des actions d'amélioration continue. Relations clients, autorités & partenaires : Maintenir une relation efficace avec les clients gérés à Tamatave et traiter leurs réclamations. Représenter la société auprès de la douane, du port, du terminal, des compagnies maritimes et des autorités locales. Remonter à la Direction Commerciale les opportunités et besoins clients identifiés sur place. Management & Coordination : Encadrer l'ensemble des équipes opérationnelles du site (agents de transit, déclarants, chauffeurs, magasiniers, gardiens). Fixer les objectifs, animer les réunions d'équipe et évaluer les performances. Gérer présences, congés, heures supplémentaires et discipline, en lien avec les Ressources Humaines. Travailler étroitement avec les directions opérationnelles et les fonctions support du groupe. Formation : Bac +5 minimum en logistique, transport, commerce international ou management. Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans la gestion d'un site logistique, de transit ou de transport, idéalement en environnement portuaire. Compétences techniques : Maîtrise des procédures douanières, portuaires et de transit à Madagascar. Bonne connaissance du transport routier et de la maintenance. Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion logistique. Qualités : Leadership et capacité à encadrer, motiver et coordonner une équipe. Rigueur, organisation et réactivité. Sens de la négociation et de la diplomatie (autorités, clients, partenaires). Intégrité et exemplarité. Langues : Français courant — obligatoire. Malgache — obligatoire. Anglais — atout. PACKAGE & CONDITIONS : Salaire + Voiture de fonction + dotation carburant + Assurance santé employé et famille + Prime