Antananarivo · Other
Customer Success
Permanent- Location
- Antananarivo
- Contract
- Permanent
- Salaire
- À négocier
- Sector
- Other
- Published on
- 22 September 2026
Job description
Rejoignez PULSEA et contribuez à booster nos talents en Customer Success. Vos Missions Onboarding & Prise en main : Accueillir et guider les nouveaux utilisateurs pour garantir un démarrage fluide et réussi. Résolution & Proactivité : Anticiper leurs besoins, résoudre les blocages complexes et veiller au bon usage de notre solution. Accompagnement & Fidélisation : Assurer un suivi régulier, comprendre leurs enjeux métier et maximiser la valeur qu'ils retirent de notre produit. Le Profil Recherche Expérience : 3 ans ou plus en Customer Success, relation client, SAV, avec une expertise de gestion de cas complexes Compétences linguistiques : Excellent niveau de français et un bon niveau d'anglais B2 minimum Esprit d'équipe : Envie de vous investir dans un projet à fort impact où la valeur apportée au client est la priorité. Méthode : Capacité à structurer votre travail en autonomie et bon sens relationnel.